專家面對面│對話珠寶行業頂尖智慧營銷專家麻會霞

（文/方宗圻 李靓）上月，香港國際珠寶展（Hong Kong International Jewellery Show）盛大(big)舉辦，作(do)爲(for)全球第二大(big)珠寶展以(by)及亞洲最出(out)色的(of)珠寶展會，香港國際珠寶展走過了(Got it)40年輝煌曆程，在(exist)内業享負盛名。本屆珠寶展以(by)業内最高水準彙聚了(Got it)來(Come)自世界各地(land)的(of)優秀參展商，深圳市鴻易愛爾達珠寶有限公司（以(by)下稱：愛爾達珠寶）以(by)其廣泛的(of)知名度和(and)美譽度走在(exist)行業前列，而這(this)都與愛爾達珠寶的(of)領航人(people)——我(I)國珠寶行業智慧營銷的(of)頂尖專家麻會霞不(No)無關系，此次筆者與其面對面，聽她細數經營企業及助力行業發展的(of)那些事。

愛爾達珠寶總經理、著名智慧營銷專家 麻會霞

坐在(exist)面前的(of)麻會霞溫文爾雅、平易近人(people)，雖然在(exist)忙碌下略顯疲憊，但談及珠寶行業的(of)發展，麻會霞言談仍铿锵有力，言語間流露出(out)她對行業發展所傾注的(of)責任心與使命感。麻會霞向記者坦露，進入珠寶行業已是(yes)将近二十年前的(of)事了(Got it)，在(exist)麻會霞看來(Come)，從對珠寶産品的(of)喜愛到(arrive)對珠寶行業的(of)熱愛，是(yes)個(indivual)自然生(born)發的(of)過程。正是(yes)在(exist)這(this)份“熱愛”的(of)執着堅守下，麻會霞帶領愛爾達珠寶渡過艱難險阻，走上企業發展的(of)康莊大(big)道。在(exist)她身上，有着與生(born)俱來(Come)的(of)“大(big)女主”氣質，她在(exist)企業發展這(this)幅宏偉畫卷中，書寫着少有人(people)企及的(of)管理智慧和(and)責任擔當。在(exist)商務模式上，她審時(hour)度勢，前瞻性地(land)在(exist)電商發展之初，及時(hour)将公司業務從B2B轉向B2C；在(exist)産品設計上，她首開珠寶個(indivual)性化定制的(of)先河，并将自己研發設計的(of)珠寶品牌DORELLA在(exist)美國、澳大(big)利亞、日本等地(land)順利完成商标注冊；在(exist)營銷策略上，她更是(yes)遊刃有餘，使公司客戶增長率與複購率連創新高……

“能力越大(big)，責任越大(big)”，這(this)句話放在(exist)麻會霞身上再合适不(No)過。在(exist)成功的(of)企業管理之外，麻會霞期待着以(by)自己多年豐富的(of)成功經驗幫助更多中小企業實現快速發展。對此，麻會霞有着自己獨立而深入的(of)思考，“國内的(of)珠寶首飾行業在(exist)國民經濟的(of)飛速發展和(and)居民收入的(of)穩步增長下得以(by)蓬勃發展，但是(yes)國内中小型珠寶企業的(of)發展狀況卻并不(No)盡如人(people)意，主要(want)就是(yes)因爲(for)随着消費能力的(of)提高，人(people)們(them)對于(At)珠寶的(of)消費觀念和(and)消費習慣在(exist)不(No)斷的(of)變化，而中小型珠寶企業普遍面臨着營銷模式單一(one)、品牌塑造難等問題。如何在(exist)消費結構的(of)變化和(and)經濟快速增長的(of)同時(hour)，使自己在(exist)激烈的(of)競争中得到(arrive)良好的(of)發展機會，是(yes)整個(indivual)中小型珠寶企業經營者所值得深思的(of)問題。”

左一(one)爲(for)麻會霞

想，都是(yes)問題；做，才是(yes)答案。麻會霞從實踐角度出(out)發，始終充滿熱情地(land)探索着珠寶營銷最前沿的(of)技術和(and)方法，不(No)斷尋求更具創新性和(and)實用(use)性的(of)技術成果，爲(for)行業的(of)發展提供有效助力。其中，麻會霞自主研發的(of)“智能雲端客戶行爲(for)數據采集分析系統”，就是(yes)她針對珠寶企業難以(by)實現精準捕捉客戶行爲(for)、難以(by)提升客戶回購率等營銷問題而研發的(of)一(one)款綜合智能系統，被業界評爲(for)是(yes)一(one)項具有劃時(hour)代意義的(of)技術研究成果。在(exist)該系統的(of)研發過程中，麻會霞對NLP、Apriori算法、深度學習等多種先進技術進行了(Got it)極具獨創性的(of)改良與融合，并遵循了(Got it)四個(indivual)階段的(of)運作(do)流程：首先從各大(big)電商平台、社交媒體、市場研究等多個(indivual)來(Come)源廣泛收集大(big)量數據。然後，運用(use)先進的(of)數據挖掘和(and)機器學習技術對收集到(arrive)的(of)數據進行深度處理和(and)分析，用(use)客觀的(of)數據揭示消費者行爲(for)模式和(and)市場趨勢。接着，搭建可視化數據模型，讓數據“開口說話”，展示精細的(of)用(use)戶畫像，準确描述消費者的(of)興趣、需求、消費偏好和(and)購買行爲(for)。最後，立足現有數據，利用(use)所建立的(of)用(use)戶畫像對市場展開對未來(Come)的(of)預測，爲(for)商家提供寶貴的(of)決策依據。

據悉，這(this)項技術成果一(one)經發布，由于(At)其涉及個(indivual)性化精準營銷層面的(of)多個(indivual)環節，尤其适用(use)于(At)黃金珠寶、藝術品、奢侈品、高端定制品等行業，就因顯著優勢而被國内外衆多企業争相引進和(and)應用(use)，并廣泛獲得了(Got it)應用(use)企業的(of)認可和(and)贊揚。自系統發布至今，已經累計爲(for)超過2000家企業提供了(Got it)專業有效的(of)智能化營銷服務，并爲(for)這(this)些應用(use)企業創造了(Got it)巨大(big)的(of)經濟效益。據深圳某家以(by)鍾表、珠寶、服飾爲(for)主營業務的(of)公司爲(for)該系統出(out)具的(of)應用(use)評估報告顯示，在(exist)應用(use)“智能雲端客戶行爲(for)數據采集分析系統”一(one)年多的(of)時(hour)間裏，已爲(for)該公司成功拓客73000餘人(people)，客戶首購率和(and)回購率分别高達89.4%和(and)68.5%，以(by)強大(big)的(of)功能助推該公司實現客戶數量及經濟效益的(of)雙向增長。

時(hour)代車輪滾滾向前，在(exist)科技進步與全球化浪潮的(of)不(No)斷推動下，智慧營銷在(exist)未來(Come)企業壯大(big)出(out)海和(and)全球經濟發展中會變得更爲(for)關鍵。像麻會霞這(this)樣的(of)行業領航者，憑借前瞻的(of)洞察力、戰略遠見和(and)勇于(At)創新的(of)精神，必将在(exist)未來(Come)商業世界的(of)舞台上發揮更加舉足輕重的(of)作(do)用(use)。麻會霞及其打造的(of)智能化營銷體系不(No)僅是(yes)智慧營銷這(this)一(one)全球商業新動能的(of)關鍵驅動力，更是(yes)連接各地(land)消費者和(and)商家的(of)堅實橋梁。